CONDICIONES DE ARTESANIA NAVA S.L.

TERMINOS Y CONDICIONES

 

1.INTRODUCCIÓN

El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web https://www.casaplatonparamo.com y la reserva de alojamientos en la misma (en adelante, las "Condiciones"), cualquiera que sea el aplicativo, medio digital, soporte o dispositivo a través del que se pueda acceder.

Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones así como nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies antes de usar esta página web.

Al utilizar esta página web o hacer una reserva a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad Y Política de Cookies, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones y con la Política de Privacidad y Cookies, no debe usar esta página web.

Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o la Política de Privacidad y Cookies puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto.

 

2. NUESTROS DATOS

La oferta de alojamientos para su reserva a través de esta página web es realizada por ARTESANÍA NAVA S.L., con domicilio en Avenida Maestro Guerrero, 1, 45567 Lagartera, Toledo, España, y provista de CIF núm. B45200516 y correo electrónico info@casaplatonparamo.com

 

3. DESCRIPCION DEL SERVICIO:

Por medio del presente sitio web se ponen a disposición del usuario diferentes opciones de alojamiento rural, a los que se accederá previo registro en la web, o mediante reserva en plataformas de terceros.

El usuario, tras la reserva del alojamiento en nuestra web, recibirá un correo electrónico con todos los datos relativos a la misma, estando dicha información en todo momento a su disposición.

A la finalización de la instancia en nuestras instalaciones el usuario podrá recibir un correo electrónico con una encuesta de satisfacción a fin de que la compañía pueda conocer el grado de satisfacción de los usuarios con la estancia en nuestra Casa Rural.

 

4. SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad y en la Política de Cookies. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

 

5. USO DE NUESTRO SITIO WEB

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos o reservas a través de la misma usted se compromete a:

1. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar reservas o consultas legalmente válidas.

2. No realizar ninguna reserva falsa o uso fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una solicitud de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

3. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad).

Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos gestionar su reserva. Al realizar una reserva a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

 

6. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Los servicios que se ofrencen por medio de esta página web solo podrán utilizarse o explotarse en la propia ubicación del alojamiento referenciada arriba, en concreto Avenida Maestro Guerrero, 1, 45567 Lagartera, Toledo, España.

 

7. CÓMO REALIZAR UNA RESERVA.

Las reservas se realizarán, por medio de la plataforma Booking.com o por medio del presente portal web. En primer lugar deberá introducir las fechas y servicios para los cuales solicita el correspondiente alojamiento. Una vez concretada esta información y confirmada la disponibilidad, deberá usted facilitarnos sus datos personales a fin de poder proceder a registrar la reserva a su nombre. Entre estos datos estarán su nombre y apellidos, documento nacional de identidad, dirección de correo electrónico o teléfono y numero de tarjeta bancaria.

Una vez realizada la reserva recibirá un correo electrónico en la dirección que usted previamente nos ha facilitado, con toda la información correspondiente a su reserva en nuestro alojamiento.

 

8. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

En todo caso, podrá corregir errores relacionados con los datos personales aportados durante el proceso de reserva dirigiéndose al servicio de atención al cliente a través del correo electrónico info@casaplatonparamo.com, vía redes sociales, así como ejercitar el derecho de rectificación contemplado en nuestra Política de Privacidad a través de info@casaplatonparamo.com

Esta página web muestra ventanas de confirmación en diversos apartados del proceso de reserva que no permiten proseguir con el pedido si los datos de estos apartados no se han proporcionado correctamente. Asimismo, esta página web ofrece los detalles de su reserva durante el proceso de compra, de forma que, antes de realizar el pago, usted podrá modificar los datos de la misma. Si usted detectase un error en su reserva con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atención al cliente, en la dirección de correo electrónico anteriormente mencionado, para subsanar el error.

 

9. RESERVA

Como se ha mencionado en párrafos precedentes de este documento de Condiciones, al finalizar el proceso de reserva en nuestra web, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación de la misma, en el que tendrá a su disposición toda la información relativa a la reserva.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la reserva, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la misma ofreciéndole una nueva fecha o bien la cancelación de la misma con el reembolso total del importe abonado.

 

10. POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Podrá usted cancelar su reserva  hasta las 00:00h del quinto día anterior a su llegada a nuestras instalaciones, en ese caso le será reembolsado el 100% del precio abonado. En caso de no personarse en nuestras instalaciones sin haber cancelado la reserva en el plazo establecido (del cual se le ha informado previamente en el proceso de reserva) perderá la misma, así como el 100% del importe abonado.

 

11. CONDICIONES DE USO Y CONVIVENCIA:

ANIMALES DE COMPAÑÍA: No se admiten.

HORARIO DE RECEPCION Y SALIDA: Horario de recepción a partir de las 14:00h hasta las 23:00h. Horario de salida hasta las 12:00h.

ACCESO NO AUTORIZADO à No se permite el acceso a todas aquellas personas que no tengan una reserva con el alojamiento o que no presenten documentación acreditativa de su identidad en el momento de su entrada a nuestras instalaciones.

DESPERFECTOS à Los clientes deberán hacerse cargo de los desperfectos que ocasionen tanto en las habitaciones por ellos ocupadas, como en las zonas comunes.

 

Condiciones actualizadas en Marzo de 2023